ВОЗВРАТ СРЕДСТВ 

Вы можете запросить возврат средств по любой причине, если не воспользовались квестом. 

Это не имеет значения. Secret Guide вернёт средства вне зависимости от каких-либо обстоятельств, если возврат был запрошен через нашу почту Secret.guide@yandex.ru с пометкой в письме "возврат средств" в течении 2 недель послу покупки и, если, Вы не начали маршрут.

Средства за покупку будут полностью возвращены вам в течение недели после одобрения возврата.

В каких случаях можно вернуть деньги
Возможность осуществить возврат в течение двух недель после покупки за квест, который Вы не активировали.

Как запросить возврат средств
Вы можете запросить возврат средств и получить помощь по другим проблемам с покупками в здесь написав нам на почту: Secret.guide@yandex.ru


Нужна наша помощь?

Напишите свой вопрос в тех поддержку и мы поможем вам как можно быстрее


Информация для пользователей

Для вашего удобства мы собрали всю нужную информацию в одном месте: